תמיכה טכנית
ניתן לפנות לתמיכת מחשוב בדרכים הבאות:
*פתיחת קריאה במערכת מקוונת בקישור https://help.sapir.ac.il
*שליחת דואר אלקטרוני לכתובת: help@sapir.ac.il
*מוקד טלפוני 077-9802444 הפעיל בימים א'-ה' בשעות 08:00 עד 18:00
השתלטות מרחוק:
לעובדי מרכז התמיכה יכולת לסייע בשימוש במערכת "TomaGrade" על ידי התקנת תוכנה חינמית המאפשרת השתלטות מרחוק: http://444.sapir.ac.il
מטרת ההשתלטות היא צפיה במסך שלכם תוך כדי הסבר מה הבעיה או שידור מסך התומך ע"מ להדגים פעולות למשתמש.
על מנת לבצע השתלטות יש ליצור קשר טלפוני עם עובד מרכז התמיכה לקבלת הנחיות להמשך.